收到机器后48小时内进行检测，若无问题会在24小时内放款。用户可选择支付宝收款和或银行卡收款。放款前客服会联系您确认。

 有得卖会为您预约免费顺丰上门服务，邮寄手机/平板/电脑配件/智能数码，有得卖承担18元运费。邮寄笔记本/相机，有得卖承担30元运费。如有超出部分需用户自行支付。有得卖不承担包装费、保价费。没有顺丰的地区，用户需先行垫付邮费（30元封顶），交易完成有得卖会报销邮费。

 建议您一部机器下一次单，完成下单后可以将多部旧机用一个包裹邮寄给我们。有得卖承担运费。

 山寨机、高仿机及丢失模式机器，退货运费用户承担；如用户设备有密码，但无法提供，所有退货运费也需用户承担，其他情况由有得卖承担。

 您同意回收后，我们会对您的手机进行专业的信息清除服务，确保隐私不外泄。

 质检过程中为了准确检测机器属性，需要打开部分手机的屏幕前盖或后盖，确认机器是否存在进水和拆修等情况，绝对不会拆机检测的。并且我们会全程监控质检过程，保存监控录像。

（1） 看看输入的文字是否有误；

（2）减少关键词数量，扩大搜索范围， 如“vivo X5L 蓝宝石版”去掉“蓝宝石版” ；

（3）如果重新搜索还是没有找到您的机型，请联系在线客服，或者拨打400-6502518咨询客服。

（1）安卓用户可在【设置】>【关于手机】中查看您的手机版本型号。

（2）苹果用户可在【设置】>【通用】>【关于本机】中查看您的手机型号，在手机背面查看您的手机版本。

（3）您也可以在购买时的发票或手机盒标签查看。如果您无法确定您的手机版本型号，建议您任意选择一个选项，我们将以您的手机检测结果给您估价。

苹果用户：

方法一：平板后盖有“型号”信息。用此“型号”去https://support.apple.com/zh-cn/HT201471查找即可得到对应的机型。（A1458为苹果iPad 4）

方法二：在iPad上点击“设置”＞“通用”＞“关于本机”，找到IMEI号码或序列号（在iPad背面也有），然后前往 https://checkcoverage.apple.com/cn/zh ，输入您设备的IMEI号码或序列号，输入验证码后点击“查询”，就可以得到具体机型。

安卓用户：

方法一：在平板上点击“设置”＞ “关于本机”，就会有平板具体型号信息；

方法二：部分平板背面也有型号信息。

苹果用户：

macOS系统中，点击左上角苹果图标 ＞“关于本机”，可以查看该苹果笔记本的型号。

Windows用户：

在笔记本的底面有背板标贴，记录着机器的具体型号。如果笔记本背面没有标贴，则可以（1）拆电池，在电池仓中找到；（2）翻开底部翻盖，在翻盖里找到。

相机的型号都在机身的明显部位标识，一般在机身的右侧、上部或底部。如下图：

( 图中相机型号为 佳能EOS 600D )

镜头型号可从镜头前端的压环上和镜身上找到，镜头型号的命名方式为：品牌+类型+焦距+光圈+特殊技术，见下图

( 图中镜头型号为 佳能EF-S 18-55mm F/3.5-5.6 IS II )

（1）请您备份好自己旧机上的数据。

（2）解除所有账号和密码。

（3）电子产品在交易前请提前充好电，以减少检测时间。

400-6502518